Quiénes somos
Estos términos regulan el uso del sitio web fundacionelrenuevo.org, de la plataforma educativa escuela.fundacionelrenuevo.org y la participación en los programas de formación que ofrece:
- Razón social
- Fundación El Renuevo
- NIT
- 900145827-1
- Domicilio
- Diagonal 61b # 17-18, Bogotá, Colombia
- Correo
- fundacionelrenuevo@gmail.com
contacto@fundacionelrenuevo.org - +57 317 639 0518
- Sitio web
- fundacionelrenuevo.org
Aceptación de estos términos
Al navegar por el sitio, crear una cuenta en la plataforma o inscribirte en un programa, aceptas estos términos y la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar nuestros servicios.
En estos términos, usuario es toda persona que visita el sitio o la plataforma, y estudiante es quien se inscribe en un programa, módulo, taller o seminario.
Nuestros programas y su alcance
La fundación ofrece programas de formación espiritual, pastoral y de asesoramiento familiar, como el Programa de Entrenamiento y Certificación de Asesores Familiares (PECAF), además de seminarios y talleres. La información de cada programa (contenidos, fechas, horarios, modalidad, valor y requisitos) se publica en el sitio o se entrega en la convocatoria correspondiente.
Alcance de la formación. Nuestros programas son de formación y no constituyen títulos de educación formal ni habilitan para el ejercicio de profesiones reguladas. Ni EIRENE Internacional ni la Fundación El Renuevo certifican psicoterapeutas familiares. Para ejercer esa profesión se deben cumplir los requisitos legales del país de residencia.
Las clases y los materiales tienen un propósito educativo. No reemplazan la atención médica, psicológica, psiquiátrica o legal que una persona pueda necesitar. Si tú o alguien cercano está en una situación de riesgo o emergencia en Colombia, comunícate con la línea 123.
Registro y cuenta en la plataforma
- Para inscribirte debes ser mayor de 18 años y suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que se realice con ella. Si sospechas un uso indebido, avísanos de inmediato.
- Podemos suspender o cancelar una cuenta cuando se suministre información falsa o se incumplan estos términos, informándote el motivo.
Inscripción y pagos
- El valor de cada programa, módulo o taller se informa antes de la inscripción, en la convocatoria vigente o a través de nuestros canales de contacto.
- Salvo que se indique otra cosa, cada módulo o taller se paga antes de su fecha de inicio. Estar al día con los pagos es requisito para acceder a las clases del módulo correspondiente.
- Los pagos desde el exterior pueden hacerse por medios de terceros, como PayPal, que tienen sus propios términos y condiciones. La fundación no almacena los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias.
- Los valores pueden actualizarse entre una programación y otra. Un cambio de valor no afecta los módulos que ya pagaste.
Derecho de retracto, cancelaciones y reembolsos
Derecho de retracto
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, cuando contratas un módulo o taller a distancia puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a tu inscripción, siempre que las clases de ese módulo no hayan comenzado. Para hacerlo, escríbenos a fundacionelrenuevo@gmail.com indicando tu nombre, el módulo y la fecha de pago.
Te devolveremos la totalidad del dinero en un plazo máximo de quince (15) días calendario, por el mismo medio de pago o por el medio que acordemos contigo. El retracto no procede cuando el servicio ya comenzó a prestarse con tu acuerdo, es decir, cuando ya iniciaron las clases del módulo.
Si la fundación cancela o reprograma
Si cancelamos un módulo o cambiamos sus fechas de forma sustancial, te avisaremos con la mayor anticipación posible y podrás elegir entre trasladar tu pago a la nueva programación o recibir el reembolso de lo pagado por ese módulo.
Si decides retirarte
Si te retiras de un módulo después de iniciado, no hay reembolso de ese módulo. Podrás continuar el programa en una próxima programación, según disponibilidad y las condiciones del programa.
Requisitos académicos y certificación
Para recibir la certificación de un programa debes:
- participar en las clases, de forma sincrónica o mediante las grabaciones;
- entregar las evaluaciones y tareas de cada módulo, que son requisito para avanzar al siguiente; y
- estar al día con los compromisos administrativos del programa.
En el PECAF, el Certificado de Asesor Familiar es otorgado por EIRENE Internacional y entregado por la Fundación El Renuevo. Los derechos de grado y de membresía, cuando apliquen, se informan antes de la graduación. Si terminas el proceso y no puedes graduarte de inmediato, tienes hasta tres años para hacerlo, siempre que estés al día con tareas y actualizaciones del programa.
Convivencia y confidencialidad en las clases
Nuestras clases son espacios de aprendizaje en los que con frecuencia se comparten experiencias personales y familiares. Por eso, quienes participan se comprometen a:
- tratar con respeto a facilitadores y compañeros, sin importar su confesión, denominación, origen o profesión;
- guardar reserva sobre lo que otras personas compartan en clase y no divulgarlo fuera de ella;
- no grabar, fotografiar, capturar ni difundir las clases o la imagen de otros participantes sin su autorización; y
- no usar los espacios del programa para fines comerciales, proselitismo político o conductas ofensivas o discriminatorias.
Lo que compartas sobre tu vida personal o familiar en clase es siempre voluntario. Ningún ejercicio te obliga a revelar información que prefieras reservar.
Grabación de las clases
Las clases por Zoom pueden ser grabadas para que los estudiantes inscritos puedan verlas en la plataforma si no lograron asistir. Las grabaciones son de uso exclusivo de los estudiantes del módulo correspondiente y no se publican abiertamente. Si prefieres no aparecer en ellas, puedes mantener tu cámara apagada y participar por el chat. El tratamiento de tu imagen y tu voz se rige por nuestra Política de privacidad.
Propiedad intelectual
Los textos, manuales, guías, presentaciones, videos, grabaciones y demás materiales de los programas pertenecen a la Fundación El Renuevo, a EIRENE Internacional o a sus respectivos autores, y están protegidos por las normas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas que la modifiquen o complementen).
Se te concede un permiso personal, limitado y no transferible para usar estos materiales en tu propio proceso de formación. No está permitido copiarlos, venderlos, publicarlos, compartirlos con personas no inscritas ni usarlos para dictar cursos, sin autorización escrita de la fundación o del titular de los derechos.
Los nombres, logotipos y marcas de la Fundación El Renuevo y de EIRENE Internacional no pueden usarse sin autorización.
Uso adecuado del sitio y la plataforma
Al usar nuestros servicios te comprometes a no:
- intentar acceder a cuentas, datos o áreas de la plataforma que no te corresponden;
- introducir virus o código malicioso, o afectar el funcionamiento del sitio;
- suplantar a otras personas o suministrar información falsa; ni
- publicar o enviar contenidos ilegales, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Responsabilidad
Trabajamos para que el sitio, la plataforma y las clases funcionen de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o servicios de terceros como Zoom, proveedores de internet o de pago. Cuando una falla nuestra impida dictar una clase, la reprogramaremos o pondremos la grabación a disposición.
La aplicación de lo aprendido en los programas es responsabilidad de cada estudiante. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como EIRENE Internacional o redes sociales. No controlamos ni respondemos por su contenido ni por sus políticas.
Protección de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, donde explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros programas o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, lo informaremos a los estudiantes por correo electrónico. Los cambios no afectan las condiciones de los módulos que ya pagaste.
Ley aplicable, peticiones y quejas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una petición, queja, reclamo o sugerencia, escríbenos a fundacionelrenuevo@gmail.com o por WhatsApp al +57 317 639 0518. Te responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.